寿险行业早年发展粗放，以人海战术发展代理人，一直饱受诟病，口碑多年也未见好转。这种“金句学习”的文化，更像是一种职场“洗脑”。

文 | 竹 里

2月7日一早，#一央企要求全员背诵董事长金句#登上热搜#，引发热议，网友表示：“为了拍马屁啥招都敢想”，这到底是一家什么公司，董事长又讲了什么，值得如此“兴师动众”。

(相关资料图)

笔者在网络上找到该公司发布的一则《关于开展“学习罗董金句，激扬奋进力量”学习活动的通知》的内部文件，文件中要求公司总、省、地市、县支各级机构全体干部员工，“学习、熟读并背诵董事长在首季峰启动会上传达的金句集锦”。

《通知》中还提到，要在今年2月10日前，完成全员闭卷通关及考试，并对考试成绩进行汇总。“纸质试卷需妥善保管，以备检查。”学习董事长精神，不仅要学习、熟读、背诵，更意外的是，学习后还要考试，实在令人匪夷所思。

事件引发关注后，当事人中国人保寿险删除了上述通知，在“中国人保寿险”公众号上，一篇《以考促学，一套题带你牢记“首季峰”金句》的文章已经删除，原定的一场要求人人通关的闭卷考试，也突然中止了。

删除、中止就结束了吗？显然不能够，那么，宣传企业文化为什么要通过背诵金句的方式来实现，意义何在？这一想法，是经过董事长授意，还是宣传部门私自搞出来的。目前，中国人保寿险并未作出回应。

曾发《撤稿函》称“过度主观揣测”

笔者注意到，“董事长金句”事件的主角——罗董，正是中国人民人寿保险有限公司董事长罗熹。公开资料显示，罗熹出生于1960年12月，毕业于中国人民银行研究生部，经济学硕士学位，高级经济师，1977年8月参加工作以来，曾在多家银行、保险公司工作。

罗董说了什么金句？在一篇《首季峰启动会上，罗熹董事长这些金句值得收藏！》的文中，文章以类似PPT图片的形式呈现：“让寿险更加贴近人民生活”“为客户守护美好生活”“经济社会越困难，保险价值越重要”“聚焦客户、融入民生、提高效率、提升价值”……

文内的多道填空题，均是罗董事长的致辞“金句”，供员工学习巩固，点击空白处会显示答案。对于“背诵”金句的活动，公司内部反响如何？有无中止或被叫停？该活动董事长本人是否知晓和同意，会不会滋生央企内部个人崇拜或谄媚领导的不良倾向？

笔者拨打了中国人保寿险的电话，对方称其无法就此事直接给出回应。

据悉，人保寿险公司疑就此事已经向某社交媒体出具《撤稿函》。一张落款“中国人民人寿保险股份有限公司”并盖有红章的《撤稿函》提到，上述《通知》为企业内部邮件，某社交账号对该企业“内部管理活动进行了过度主观揣测，与实际情形严重不符，侵犯了企业声誉。“烦请”协助删除撤稿。

更像一种职场“洗脑”

笔者以为，作为企业最高领导者，其管理策略和经营思路理应被公司员工知晓，公司员工才能对公司未来发展方向做到心中有数，金句学习作为企业文化的浓缩，是不少企业传递经营思路最简单、快捷的方式。

但为何人保寿险的做法引发了网友围观和群嘲？

笔者认为，表面上看，背诵金句的行为，看似是让员工领会管理者的经营思路，实则是下属谄媚上级之举，容易使员工陷入盲目个人崇拜。作为一家企业的领导者，更应该时刻保持清醒的头脑，及时制止下属的变相吹捧。

而寿险行业早年发展粗放，以人海战术发展代理人，一直饱受诟病，口碑多年也未见好转。这种“金句学习”的文化，更像是一种职场“洗脑”。这让笔者想起了2021年，吹捧董事长能“开天眼”的上海文峰集团，被网友戏称“吹彩虹屁的天花板”。

当时事发时，在公众号“今日文峰”里，一位自称总裁秘书的人士在文章中夸赞文峰老板陈浩“有天眼，掌握万物之规律，是首屈一指的三百六十行状元大满贯”。文章的精选留言下，还有人将老板比作“卧龙凤雏”。

而在造神运动背后，文峰集团的实际经营状况却难如人意，不仅因各种“虚假宣传”被监管部门处罚，还公开宣传旗下的文峰风氏养护精华液可以对抗“新冠”病毒而被上海市市场监督管理局罚款50万元。

据统计，上海文峰公司半年内，曾被上海市消保委两度约谈，相关消费者投诉近400起。

反观人保寿险的做法，背会董事长金句就能将保险业务做好吗？除了加重了员工平时的工作负担，这种职场的“无用功”只会让员工对自己供职的企业感到失望，劝退有真才实干的人。

经营企业要讲文化，讲正气，讲尊重，企业文化也从来不是写在纸面上的漂亮话，更不是提到嘴边的响亮口号。比把金句背好，做好每一张保单，保障客户的权益，才是保险经理人最该花心思的事。

资料来源：中新经纬、观察者网、每日经济新闻

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