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今年来，黔东南州认真贯彻落实省州营商环境工作部署，围绕打造“桥头堡”核心区，深化“放管服”改革，“三举措”强化涉企政务服务，提升企业满意度，持续优化营商环境。

一是推进“一窗通办”“跨省通办”，提升政务服务便利度。推行政务服务“一窗通办‘2+2’模式”，以“个人法人、咨询投诉”的“2+2”模式设置窗口，实现“前台无差别全项受理、后台分类审批、综合窗口出件”的政务服务新模式；深入推进“全省通办”和“跨省通办”，实现“标准统一、相互授权、异地受理、远程办理、协同联动”的政务服务新模式。截至目前，全州企业办理营业执照、刻制印章、银行预开户、申领发票和税控设备、员工医保和社保登记、住房公积金企业缴存登记等7个环节“一网通办”“1个工作日办结”；工程审批事项由152项精简为51项，减少申请材料45份，压缩时间至35个工作日，与湖南、广西、浙江、广东等地区(县)签订“跨省通办”协议。

二是打造“一网通办”，提高网上政务服务能力。持续加强“互联网+政务服务”建设，对照模板认真梳理编制办事指南，抓好进驻事项的流程优化、环节精简，完善电子印章应用、电子证照审批，确保线上线下相统一。截至目前，16个县(市)已实现线下不动产登记、交易和缴税一窗受理、并行办理，市场主体不动产登记1个工作日办结，基本实现水、电、气过户同步办理。

三是设立“服务专窗”，开展惠企政策暖心服务。在服务中心设立“惠企纾困服务专窗”，为企业提供咨询引导、政策解读、帮办代表、商务洽谈、用工发布、法律咨询等暖心服务，切实解决企业“哪里问、如何办”的问题。黔东南州法院在全省首推“立案+邮政”新模式，诉源治理形成“黔东南经验”。“一体化集成”智慧办税入选国家改革典型案例。“苗侗山珍”知识产权信息服务成为该省首个入选全国首批优秀案例。在全省率先取消州本级政府采购项目非招标方式投标保证金。政务服务首推办事“五个免提交”。(黔东南州人民政府网)

关键词： 营商环境 政务服务中心 黔东南州